¿En qué podemos ayudarte?

El registro es 100% online y tarda menos de 3 minutos:

• Ingresá a https://www.vendiapp.com.ar/login.
• Hacé clic en "Crear cuenta".
• Completá tu nombre, email, contraseña y datos del comercio.
• Aceptá los Términos y Condiciones (casillero obligatorio).
• Verificá tu email con el link que te enviamos.

Solo necesitás:

• Un celular o computadora con acceso a internet.
• Tu email y datos básicos del comercio.
• CUIT/CUIL (solo si vas a usar facturación electrónica).

No necesitás instalar nada para usar la versión web. Para la app, descargala desde App Store o Google Play.

Sí. Vendiapp ofrece un período de prueba gratuita para que puedas explorar todas las funcionalidades antes de contratar un plan. Consultá los detalles y duración actualizados en vendiapp.com.ar/precios.

Tenés tres opciones para cargar tu catálogo:

• Manual: agregás producto por producto desde el menú Stock → Nuevo producto.
• Importación masiva: subís un archivo Excel/CSV con todos tus productos de una vez.
• Escáner: escaneás el código de barras con la cámara del celular y Vendiapp completa automáticamente los datos del producto.

Sí. Podés crear usuarios adicionales para tus empleados con diferentes niveles de acceso (cajero, vendedor, administrador). La cantidad de usuarios depende del plan contratado. Consultá los detalles en vendiapp.com.ar/precios.

Vendiapp es una Progressive Web App (PWA). Para instalarla:

• Android: abrí vendiapp.com.ar en Chrome → tocá el banner "Agregar a pantalla de inicio" o el menú ⋮ → "Instalar app".
• iPhone: abrí vendiapp.com.ar en Safari → tocá el ícono de compartir → "Agregar a pantalla de inicio".

Una vez instalada, funciona como cualquier app: ícono en tu pantalla, pantalla completa y modo offline.

Al instalar la app o ingresar por primera vez, Vendiapp te pide permiso para enviar notificaciones. Si lo rechazaste, podés activarlas manualmente:

• Android: Configuración del celular → Apps → Vendiapp → Notificaciones → Activar.
• iPhone: Ajustes → Notificaciones → Vendiapp → Permitir notificaciones.
• PC (Chrome): hacé click en el candado de la barra de dirección → Notificaciones → Permitir.

Las notificaciones te avisan de: alertas de stock bajo, cierre de caja pendiente, fiados por vencer y novedades de la IA.

Sí. Podés usar Vendiapp simultáneamente en PC, celular y tablet. Todos los dispositivos se sincronizan en tiempo real mientras tengan conexión a internet.

• Usá la PC como punto de venta principal.
• Consultá reportes desde el celular en tu casa.
• Llevá una tablet como punto de venta móvil.

Sí. Vendiapp se adapta automáticamente al tamaño de la pantalla. En tablets tenés la misma experiencia que en PC, con la ventaja de poder usarla como punto de venta móvil (por ejemplo, para ferias o delivery).

Vendiapp funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno. Al ser una Progressive Web App (PWA), no depende de una tienda de apps:

• Computadora (Windows, Mac, Linux, Chromebook): abrí vendiapp.com.ar en Chrome, Edge o cualquier navegador. Podés instalarla como app de escritorio desde el navegador.
• Android (celular o tablet): funciona en Chrome, Samsung Internet, Firefox y otros. Chrome te ofrece instalarla automáticamente.
• iPhone / iPad: funciona en Safari. Para instalarla, tocá el ícono de Compartir → "Agregar a pantalla de inicio". Vendiapp te guía paso a paso.

Sí, Vendiapp funciona perfectamente en iPhone y iPad. Pero hay algunas diferencias respecto a Android que es bueno conocer:

• Instalación: solo se puede instalar desde Safari. Si usás Chrome u otro navegador en iPhone, Vendiapp te va a pedir que la abras en Safari para poder instalarla.
• Notificaciones push: funcionan en iPhone con iOS 16.4 o superior, pero solo si instalaste la app en la pantalla de inicio. Desde el navegador no se pueden recibir.
• Datos offline: si no usás la app durante ~2 semanas, Apple puede limpiar los datos cacheados. Al volver a abrirla se vuelven a cargar.
• Sin actualización en segundo plano: en iPhone la app no se actualiza sola en background. Al abrirla, carga los datos nuevos automáticamente.

Sí. En Chrome o Edge vas a ver un ícono de instalación en la barra de direcciones (o un banner automático). Al instalarla:

• Se abre en su propia ventana, sin barras del navegador.
• Aparece en tu menú de inicio / dock como cualquier app.
• Recibís notificaciones push en el escritorio.
• Funciona offline para ventas y consultas básicas.

También podés usarla directo desde el navegador sin instalar, pero la experiencia instalada es más cómoda para el día a día.

Apple solo permite instalar apps web (PWA) desde Safari. Si abrís Vendiapp desde Chrome, Firefox u otro navegador en iPhone, no vas a tener la opción de "Agregar a pantalla de inicio".

Por eso, Vendiapp te muestra un aviso con un botón para copiar el enlace. Después solo tenés que:

1. Abrir Safari.
2. Pegar el enlace en la barra de direcciones.
3. Seguir la guía de instalación que aparece.

Esto es una restricción de Apple, no de Vendiapp. Una vez instalada, la app funciona completa con notificaciones y todo.

Las notificaciones push funcionan en la mayoría de los dispositivos, con algunas diferencias:

• Android: funcionan desde el navegador o con la app instalada. Sin restricciones.
• PC (Chrome/Edge): funcionan desde el navegador o con la app instalada. Sin restricciones.
• iPhone/iPad: funcionan solo con la app instalada en la pantalla de inicio y con iOS 16.4 o superior. No funcionan desde el navegador.

Vendiapp tiene modo offline: podés registrar ventas y consultar productos aunque no tengas conexión. Cuando vuelvas a tener internet, todo se sincroniza automáticamente.

Sin embargo, para estas funciones sí necesitás conexión:

• Reportes y análisis de IA.
• Sincronización entre dispositivos.
• Facturación electrónica (ARCA).
• Notificaciones push.

Consultá la sección Modo Offline para más detalles sobre cómo funciona.

Desde la pantalla principal de ventas:

• Buscá el producto por nombre, categoría o escaneando el código de barras.
• Tocá el producto para agregarlo al carrito. Podés modificar la cantidad.
• Seleccioná el medio de pago (efectivo, tarjeta, QR, transferencia).
• Confirmá la venta. Si tenés facturación activada, se genera el comprobante automáticamente.

La caja funciona por turnos:

• Abrir caja: desde Caja → Abrir turno. Ingresá el monto inicial de efectivo con el que arrancás.
• Cerrar caja: desde Caja → Cerrar turno. Vendiapp te muestra el resumen automático: total esperado vs. total real.

Al cerrar, el sistema te muestra la diferencia (sobrante o faltante) discriminada por medio de pago.

Si al cerrar la caja hay diferencia entre lo esperado y lo real:

• Revisá el historial de movimientos del turno para detectar ventas no registradas o errores.
• Verificá si hubo retiros o ingresos de efectivo que no se anotaron (ej: pago a proveedor en efectivo).
• Consultá si otro usuario operó la caja durante el turno.

Vendiapp registra la diferencia automáticamente para que puedas hacer seguimiento a lo largo del tiempo.

Desde Ventas → Historial, seleccioná la venta que querés anular y tocá "Anular venta".

• El stock se repone automáticamente.
• Si la venta tenía factura, se genera una Nota de Crédito para anularla ante ARCA.
• El movimiento de caja se ajusta en el turno actual.

Desde Configuración → Medios de pago podés definir un porcentaje de recargo o descuento para cada medio:

• Ejemplo: +10% para tarjeta de crédito, -5% para transferencia directa.
• El recargo o descuento se aplica automáticamente al total de la venta cuando el cliente elige ese medio de pago.
• El cliente ve el precio final antes de confirmar.

Tenés varias formas de cargar productos en Vendiapp:

• Excel o CSV: subí un archivo con tus productos desde Stock → PDF / EXCEL (IA). Ideal si ya tenés un listado armado.
• PDF de proveedor: subí el PDF de la lista de precios de tu proveedor y Vendiapp extrae automáticamente los productos, precios y códigos.
• Foto / Imagen: sacá una foto a la lista de precios del proveedor (impresa o en pantalla) y la IA reconoce los productos y precios automáticamente.
• Escáner de código de barras: escaneá el código de barras con la cámara del celular y Vendiapp busca automáticamente el nombre del producto en su base de datos.
• Carga manual: agregá producto por producto desde Stock → Nuevo producto.

El archivo Excel o CSV necesita como mínimo 3 columnas:

• Nombre del producto (obligatorio): tal como lo ven tus clientes, ej. "Coca-Cola 2.25L".
• Stock (obligatorio): la cantidad que tenés actualmente.
• Precio de costo (obligatorio): lo que te cuesta a vos. Vendiapp lo usa para calcular tu margen.

Podés descargar la plantilla desde Stock → PDF / EXCEL (IA) → Descargar plantilla con el formato listo para completar.

La auditoría te permite comparar el stock que dice el sistema vs. el stock que tenés físicamente:

• Andá a Stock → Auditoría → Nueva auditoría.
• Escaneá o ingresá la cantidad real de cada producto.
• Vendiapp muestra las diferencias: sobrantes, faltantes y coincidencias.
• Podés ajustar el stock digital al real con un toque.

Las auditorías quedan registradas con fecha para que puedas comparar evolución mes a mes.

Desde Stock → Etiquetas:

• Seleccioná los productos que querés etiquetar.
• Elegí el formato de etiqueta (tamaño, con o sin código de barras, con o sin precio).
• Imprimí directamente en impresoras de etiquetas compatibles o en hojas A4 con etiquetas adhesivas.

Sí. Podés configurar un stock mínimo para cada producto. Cuando el stock llega a ese nivel:

• Vendiapp te muestra una alerta en el panel principal.
• Si tenés notificaciones activadas, recibís un aviso en el celular.
• Con IA Predictiva (plan Pro), el sistema te avisa antes de que se agote, basándose en la velocidad de venta.

Desde Stock → Buscar producto → Editar podés modificar nombre, precio, código, categoría, stock mínimo y cualquier dato del producto.

Para eliminar, tocá "Eliminar producto" dentro de la ficha del producto.

Desde Clientes → Nuevo cliente. Los datos mínimos son nombre y teléfono. También podés agregar:

• Email, dirección y DNI/CUIT (para facturación).
• Fecha de cumpleaños (para la fidelización automática).
• Notas internas (ej: "siempre pide Quilmes", "paga los viernes").

También podés crear un cliente directamente desde la pantalla de venta si es la primera vez que te compra.

Sí. Desde Clientes → Ver cliente tenés acceso al historial completo: todas las compras, montos, productos, medios de pago y fechas. También podés ver el total acumulado y la frecuencia de visitas.

Las notas son anotaciones internas que solo vos y tu equipo pueden ver. Sirven para recordar detalles importantes del cliente:

• "Alérgico al maní — no ofrecerle snacks con frutos secos"
• "Viene todos los lunes a las 8am"
• "Paga los fiados el día 5 de cada mes"

Podés agregar notas desde Clientes → Ver cliente → Notas. Cada nota queda con fecha y usuario que la creó.

Sí. Desde Clientes → Importar podés subir un archivo Excel o CSV con tu lista de clientes. El sistema mapea las columnas automáticamente (nombre, teléfono, email, etc.).

El archivo Excel o CSV para clientes debe tener estas columnas:

• Nombre (obligatorio): nombre completo del cliente.
• Teléfono (obligatorio): número con código de área, ej. 1155667788. Es clave para VendiBot y recordatorios.
• Email (opcional): para enviar facturas electrónicas.
• DNI/CUIT (opcional): necesario si el cliente pide Factura A.
• Dirección (opcional): útil para delivery o envíos.
• Fecha de cumpleaños (opcional): formato DD/MM/AAAA. Activa los descuentos de cumpleaños automáticos.

Para activar la facturación electrónica necesitás:

• Tener CUIT activo y estar inscripto en ARCA (ex-AFIP).
• Ingresar a Configuración → Facturación → Datos fiscales en Vendiapp.
• Cargar tu CUIT, razón social, categoría fiscal (Monotributista o Responsable Inscripto) y punto de venta.
• Autorizar a Vendiapp para operar con tu CUIT en el sitio de ARCA.

Los motivos más comunes son:

• Servicio de ARCA caído: los servidores de ARCA tienen interrupciones periódicas. Podés verificar el estado en www.arca.gob.ar.
• Datos fiscales incorrectos: verificá que tu CUIT, categoría y punto de venta estén bien configurados en Vendiapp.
• Autorización vencida: si autorizaste a Vendiapp hace tiempo, es posible que debas renovar la autorización en ARCA.

Dependiendo de tu categoría fiscal:

• Monotributistas: Factura C y Ticket.
• Responsables Inscriptos: Factura A (a otros RI), Factura B (a consumidores finales) y Nota de Crédito/Débito.

Vendiapp selecciona automáticamente el tipo de comprobante correcto según los datos del receptor.

No. Vendiapp actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para transmitir los datos a ARCA. La responsabilidad por la correctitud de los comprobantes emitidos, el cumplimiento fiscal y cualquier consecuencia impositiva es exclusivamente del contribuyente (vos).

Ante cualquier duda sobre tu situación fiscal, consultá con tu contador.

Desde la pantalla de venta, al finalizar una transacción podés seleccionar "Cobrar después / Fiar". El sistema registra automáticamente la deuda en la cuenta del cliente.

También podés registrar fiados manualmente desde Clientes → Ver cliente → Agregar fiado.

Desde Fiados → Ver deuda → Enviar recordatorio, VendiBot enviará automáticamente un mensaje al cliente con el monto adeudado.

También podés programar recordatorios automáticos para que se envíen en fechas específicas (ej: días de cobro de haberes).

No. Vendiapp es una herramienta de registro y comunicación, no una entidad financiera. No otorga créditos, no garantiza cobros y no responde por la insolvencia de tus clientes.

La decisión de fiar a un cliente, el monto y las condiciones son responsabilidad exclusivamente tuya.

Sí. Desde Fiados → Resumen podés ver el total de deuda por cliente, ordenado por monto o por fecha de vencimiento. También podés exportar el reporte en PDF o Excel.

Vendiapp ofrece distintos planes con diferentes funcionalidades y precios. Los valores actualizados siempre están disponibles en vendiapp.com.ar/precios.

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta de MercadoPago. La suscripción se cobra automáticamente cada mes o año según el plan elegido.

Sí. En el contexto económico de Argentina, Vendiapp puede actualizar sus precios. Te avisamos siempre con anticipación:

• Aumentos ordinarios (trimestrales, referenciados al IPC-INDEC): 15 días de preaviso por email.
• Aumentos extraordinarios (cuando la inflación supera el 15% mensual): 5 días hábiles de preaviso.

Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podés cancelar tu cuenta antes de que entre en vigencia sin penalidad.

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Mi plan → Cancelar suscripción, o escribiéndonos a vendiappinfo@gmail.com.

Después de la cancelación, tus datos estarán disponibles por 90 días para que puedas exportarlos antes de la eliminación definitiva.

VendiBot es un asistente de inteligencia artificial que opera a través de WhatsApp y atiende a tus clientes de forma automática, las 24 horas, los 7 días de la semana.

Puede: responder consultas sobre precios y disponibilidad de productos, enviar recordatorios de cobro de fiados, informar el horario del comercio, tomar pedidos, y enviar promociones y comunicaciones comerciales.

El proceso de conexión se hace desde el panel de Vendiapp:

• Ir a VendiBot → Configuración → Conectar WhatsApp.
• Seguir los pasos para vincular tu número de WhatsApp Business.
• Una vez conectado, VendiBot estará activo en minutos.

Los modelos de inteligencia artificial pueden cometer errores ocasionalmente. Si VendiBot respondió algo incorrecto:

• Verificá que los datos de tu comercio (precios, stock, horarios) estén correctamente cargados en Vendiapp.
• Revisá la configuración de respuestas desde VendiBot → Respuestas personalizadas.
• Podés editar o agregar respuestas fijas para las preguntas más comunes de tus clientes.

Los bloqueos de WhatsApp son decididos exclusivamente por Meta Platforms y están fuera del control de Vendiapp.

Para prevenir bloqueos:

• Enviá mensajes solo a clientes que te dieron su consentimiento para recibirlos.
• No enviés mensajes masivos no solicitados (spam).
• Respetá las Políticas de Uso de WhatsApp Business.

Si tu cuenta fue bloqueada, debés contactar directamente al soporte de Meta en business.facebook.com.

Sí. Podés activar o desactivar VendiBot en cualquier momento desde VendiBot → Estado → Activo/Pausado. También podés programar horarios de funcionamiento para que opere solo en determinados días y horas.

VendiBot tiene 3 niveles, uno por plan:

• VendiBot Consultas (Basic): responde consultas de stock y precios. Incluye 50 conversaciones IA/mes.
• VendiBot Pro (Pro): todo lo anterior + toma pedidos (producto y cantidad). Incluye 300 conversaciones IA/mes.
• VendiBot Max (Pro Max): todo lo anterior + cobra fiados automáticamente. Conversaciones ilimitadas.

Cada vez que un cliente te escribe por WhatsApp y VendiBot le responde, se cuenta como una conversación IA. Los límites mensuales dependen de tu plan:

• Basic: 50 conversaciones/mes
• Pro: 300 conversaciones/mes
• Pro Max: ilimitadas

Si te pasás del límite, el bot deja de responder hasta el próximo mes. Podés contratar conversaciones extra desde la sección de add-ons de tu plan.

Los add-ons son paquetes opcionales para que VendiBot le escriba primero a tus clientes (outbound). Disponibles a partir del plan Pro:

• VendiBot Marketing: envía 1 promo por mes a cada cliente. Packs de 100, 300 o 500 clientes.
• VendiBot Re-engagement: reactiva clientes que no compran hace 30+ días.
• VendiBot Cobranza: envía recordatorios automáticos a deudores de fiados.

Inbound es cuando el cliente te escribe primero. Estas conversaciones son gratuitas en WhatsApp y están incluidas en tu plan.

Outbound es cuando vos le escribís primero al cliente (promos, cobranzas, reactivación). Meta cobra por cada mensaje enviado, por eso se venden como add-ons aparte.

La IA de Vendiapp analiza tus datos históricos y variables externas para generar:

• Predicción de demanda: qué productos vas a vender más en los próximos días.
• Proyección de flujo de caja: estimación de ingresos a 14 días.
• Sugerencias de pedido: qué productos pedir a tus proveedores y en qué cantidad.
• Alertas de stock: productos que se van a quedar sin stock pronto.
• Briefing diario: resumen con las oportunidades del día (feriados, cobro de AUH, clima, etc.).

Sí. El sistema incorpora los calendarios de cobro de haberes públicos, jubilaciones y Asignación Universal por Hijo (AUH) publicados por la ANSES para anticipar picos de demanda.

Las predicciones de Vendiapp son herramientas estadísticas de apoyo a la decisión, no garantías de resultado. Operan sobre probabilidades y tendencias, no sobre certezas.

Las decisiones comerciales finales —qué pedir, cuánto stock tener, qué precios poner— son siempre tuyas. Vendiapp no asume responsabilidad por pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas en base a predicciones de la IA.

El módulo de benchmarking te permite comparar el rendimiento de tu comercio con el promedio de negocios similares de tu misma zona y rubro.

Los datos comparativos son completamente anónimos y agregados: nunca sabés qué comercio específico estás comparando, solo el promedio del mercado.

El Radar de Caja proyecta tu flujo de caja día por día para los próximos 14 días. Tiene en cuenta:

• Ventas estimadas según tu historial y variables externas (clima, feriados, cobros).
• Gastos fijos programados (alquiler, proveedores, servicios).
• Fechas de acreditación de tarjetas y QR.

Si detecta que un día vas a tener saldo negativo, te avisa con anticipación y te sugiere acciones concretas (cobrar fiados, diferir un pago, etc.).

El sistema detecta automáticamente a tus clientes frecuentes y les aplica beneficios sin que vos tengas que hacer nada:

• Descuentos por frecuencia: se activan cuando el cliente alcanza cierta cantidad de compras.
• Re-engagement: si un cliente habitual deja de venir, VendiBot le envía un mensaje con un incentivo para que vuelva.
• Referidos: descuento automático para clientes que recomiendan tu comercio.
• Cumpleaños: descuento especial el día del cumpleaños del cliente.

Todo se comunica por WhatsApp a través de VendiBot. No necesitás tarjetas, apps ni puntos.

Vendiapp genera posts listos para publicar en Instagram y WhatsApp:

• Sacá una foto del producto desde la app.
• La IA arma automáticamente el texto, hashtags y precio.
• Elegí entre templates adaptados a tu rubro (kiosco, vinoteca, ferretería, etc.).
• Publicá directo en Instagram o compartí por WhatsApp con un toque.

Vendiapp incluye reportes visuales y fáciles de entender:

• Ventas: por día, semana, mes. Discriminado por medio de pago y por producto.
• Productos más vendidos: ranking por cantidad y por facturación.
• Clientes: quién compra más, frecuencia de visitas, ticket promedio.
• Caja: ingresos vs. egresos, evolución del saldo.
• Fiados: deuda total, por cliente, por antigüedad.
• Margen: ganancia por producto y por categoría (si cargaste costos).

Desde Gastos → Nuevo gasto:

• Seleccioná el tipo: proveedor, alquiler, servicios, impuestos, otros.
• Ingresá el monto, fecha y medio de pago.
• Si es un pago a proveedor, podés vincularlo al proveedor para llevar un historial.

Los gastos se descuentan automáticamente del flujo de caja y aparecen en los reportes de rentabilidad.

Sí. Podés exportar en Excel o PDF desde cualquier sección:

• Ventas: historial completo con filtros por fecha.
• Productos: catálogo completo con stock y precios.
• Clientes: lista con datos de contacto y saldos.
• Fiados: resumen de deudas pendientes.
• Reportes: cualquier gráfico o tabla que veas en pantalla.

Con cada venta que hacés, Vendiapp registra automáticamente sin que tengas que hacer nada extra:

• Historial de ventas: fecha, hora, productos, cantidades, medios de pago y usuario que cobró.
• Movimientos de stock: cada producto vendido se descuenta del inventario en tiempo real.
• Movimientos de caja: ingresos y egresos discriminados por medio de pago.
• Historial del cliente: si la venta se asoció a un cliente, se suma a su perfil de compras.
• Factura electrónica: si tenés facturación activada, se genera el comprobante con CAE ante ARCA.
• Datos para la IA: patrones de venta, horarios pico, estacionalidad, que alimentan las predicciones y el briefing diario.

Para ver tu ganancia real necesitás tener cargados:

• Precio de costo de cada producto (desde la ficha del producto).
• Gastos fijos del negocio (alquiler, servicios, sueldos).

Con esos datos, Vendiapp calcula automáticamente: margen bruto por producto, margen neto después de gastos, y la rentabilidad real del negocio por período.

Desde Configuración → Mi cuenta → Cambiar contraseña. Necesitás ingresar tu contraseña actual y la nueva.

Si olvidaste tu contraseña, usá la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de login. Te enviamos un link de recuperación por email.

Desde Configuración → Usuarios → Nuevo usuario:

• Ingresá nombre, email y contraseña del empleado.
• Asigná un rol: Cajero, Vendedor o Administrador.
• El empleado puede ingresar con su propio usuario y contraseña.

La cantidad de usuarios disponibles depende del plan contratado.

Los permisos de cada rol son totalmente personalizables por el administrador. Desde Configuración → Roles y permisos, el administrador elige exactamente qué puede hacer cada rol (vender, ver reportes, gestionar stock, configurar la cuenta, etc.).

Desde Configuración → Mi cuenta → Cerrar todas las sesiones. Esto cierra la sesión en todos los dispositivos excepto el que estás usando. Es útil si perdiste un celular o sospechás que alguien accedió a tu cuenta.

Cuando perdés la conexión a internet, la app de Vendiapp sigue funcionando de forma automática. Podés seguir registrando ventas, cobros y movimientos de caja con normalidad.

Todos los datos generados offline se guardan localmente en tu celular y se sincronizan automáticamente con la nube cuando recuperás la conexión.

Desafortunadamente, no siempre. Los datos generados en modo offline se almacenan exclusivamente en el dispositivo local hasta que se sincronizan.

Si el dispositivo se rompió, fue robado, o desinstalaste la app sin sincronizar, esos datos no pueden ser recuperados por Vendiapp porque nunca llegaron a nuestros servidores.

Sí, pueden ocurrir conflictos si dos dispositivos operan simultáneamente en modo offline y registran transacciones sobre los mismos productos o caja. Al sincronizar, el sistema intenta resolver automáticamente los conflictos, pero en casos complejos puede requerir tu revisión manual.

Vendiapp es compatible con la línea Kretz y otros modelos de balanzas comerciales certificadas que usen protocolos estándar de comunicación. Para verificar si tu modelo específico es compatible, escribinos a vendiappinfo@gmail.com con el modelo de tu balanza.

Los errores de peso son casi siempre del dispositivo físico, no de Vendiapp. Verificá:

• Que la balanza esté bien calibrada (consultá el manual del fabricante).
• Que la conexión entre la balanza y el dispositivo donde usás Vendiapp esté estable.
• Que el cable o protocolo de comunicación esté configurado correctamente.

Si el problema persiste, contactá al servicio técnico del fabricante de la balanza.

Sí. Si usás la balanza para transacciones comerciales (venta por kilo), la normativa argentina exige que el dispositivo esté homologado por el INTI y que cumpla con las normas metrológicas vigentes. Esta obligación es tuya como comerciante y es independiente del uso de Vendiapp.