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Guía: Si ARCA no acepta tu CUIT o tu clave

Qué revisar antes de volver a conectar la facturación, y cómo usar el intento extra.

Qué quiere decir el aviso

Al conectar la facturación, Vendi te mostró «ARCA no aceptó tu CUIT o tu clave». En ARCA el mensaje suele ser «Clave o usuario incorrecto» o «Número de CUIL/CUIT incorrecto».

Quiere decir que ARCA no te dejó entrar con los datos que cargaste. Casi siempre es una de dos cosas: un error de tipeo en la clave fiscal, o que el CUIT no es con el que vos entrás a ARCA.

No se creó nada en tu cuenta de ARCA. Como la clave que cargaste no funcionó, Vendi la borró: la vas a tener que escribir de nuevo.

💡 Si es la primera vez que te pasa, tenés un intento más. Usalo después de revisar lo de abajo. Si en Vendi ya te aparece «Ya no quedan intentos automáticos», escribinos y lo terminamos con vos.

Los pasos

Paso 1 · En ARCA

Probá entrar a ARCA con los mismos datos.

Entrá a auth.afip.gob.ar con el mismo CUIT y la misma clave fiscal que cargaste en Vendi. Según lo que pase:

  • Entrás bien → fue un error de tipeo al cargarla en Vendi. Fijate las mayúsculas y minúsculas, y que no haya espacios al principio o al final.
  • ARCA te pide cambiar la clave o te dice que está bloqueada → resolvelo ahí primero. Cuando puedas entrar, seguí con el paso 2.
  • Entrás, pero con otro CUIT (por ejemplo, el tuyo personal, porque la clave fiscal está a tu nombre y el comercio es una sociedad) → en Vendi tenés que marcar Entro a ARCA con otro CUIT y cargar ahí el CUIT con el que entrás.
Paso 2 · En Vendi

Escribí la clave de nuevo y tocá Conectar.

Volvé a Configuración → Facturación → Facturación electrónica. El CUIT del comercio sigue cargado: escribí la clave fiscal de nuevo y tocá Conectar. Si marcaste Entro a ARCA con otro CUIT, escribí también el CUIT con el que entrás.

Para este aviso no vas a ver el botón Reintentar: volvería a mandar la clave que ARCA no aceptó.

Errores comunes

⚠️ No pruebes varias claves seguidas, ni en Vendi ni en ARCA: ARCA puede bloquear tu clave fiscal después de varios intentos fallidos. Primero confirmá que entrás a ARCA, y recién después volvé a Vendi.
⚠️ El CUIT de arriba en Vendi es siempre el del comercio, el que sale en las facturas. Si ponés ahí tu CUIL personal, vas a facturar a tu nombre. Si entrás a ARCA con tu CUIL, usá Entro a ARCA con otro CUIT.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si vuelve a fallar?

Ya no quedan intentos automáticos: el botón Conectar queda apagado. Escribinos y lo terminamos con vos.

¿Tengo que volver a cargar el CUIT?

El del comercio no, queda cargado. Tenés que escribir de nuevo la clave fiscal y, si entrás a ARCA con otro CUIT, también ese número.

¿Vendi guarda mi clave?

Se guarda cifrada y se usa sólo para conectar con ARCA. La que ARCA no aceptó ya la borramos.